Samarinda – Dalam rangka Hari Bhakti Imigrasi Ke-74 dan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda menggelar event “Paspor Simpatik” di Mall Samarinda Square pada Sabtu (13/1/2024).
“Paspor Simpatik” merupakan layanan khusus pembuatan paspor yang diselenggarakan pada akhir pekan, yaitu hari Sabtu dan Minggu. Layanan ini terfokus pada proses permohonan paspor baru dan penggantian paspor yang habis masa berlakunya.
Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kaltim, Gun Gun Gunawan, didampingi oleh Kepala Divisi Pemasyarakatan, Kepala Divisi Keimigrasian, dan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda, turut mengunjungi pelaksanaan acara “Paspor Simpatik” di lantai 3 Mall Samarinda Square.
Saat berinteraksi dengan pengunjung yang hendak membuat atau mengganti paspor, Gun Gun Gunawan menyatakan kepuasannya dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Imigrasi Samarinda, terutama dalam penyelenggaraan “Paspor Simpatik”.
Salah seorang pengunjung menyampaikan kepuasannya, “Saya merasa terbantu, dikarenakan saya berada di luar kota Samarinda, jadi layanan Paspor Simpatik pada hari Sabtu menjadi opsi terbaik untuk mengganti paspor yang baru.”
Gun Gun Gunawan berharap kegiatan “Paspor Simpatik” dapat memberikan manfaat yang maksimal. Selain itu, masukan dari masyarakat diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan layanan paspor, terutama dalam implementasi pelayanan jemput bola.
“Mari, bapak dan ibu, sampaikan kepada keluarga dan kolega-kolega bahwa layanan Paspor Simpatik dilaksanakan setiap hari Sabtu pada minggu kedua dan keempat setiap bulan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda,” ajak Gun Gun Gunawan kepada para pengunjung mall.
Layanan “Paspor Simpatik” merupakan kebijakan yang diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi sebagai bagian dari perayaan Hari Bhakti Imigrasi Ke-74.
